Pomoc telefoniczna to wsparcie w trudnej sytuacji życiowej, związanej z chorobą, kryzysem rodzinnym, brakiem środków do życia. Pomagamy ludziom cierpiącym, samotnym, niekiedy zrozpaczonym, takim, którzy nie mają nikogo, kto by ich zrozumiał, zaakceptował i udzielił duchowego wsparcia. Nierzadkie są sytuacje, gdy ratujemy w ten sposób ludzkie życie. W razie potrzeby służymy pomocą w nawiązaniu kontaktu z lekarzami, prawnikami, pedagogami.
Jako jedyna tego typu jednostka w Polsce prowadzimy dyżury
24 godziny non stop – 7 dni w tygodniu!
Pomagamy dając dzwoniącemu przyjaźń i nadzieję.
Funkcjonujemy w oparciu o ideę twórcy ruchu pomocy telefonicznej Chad Varaha. Określił on siedem zasad i reguł postępowania przy udzielaniu pomocy telefonicznej, które zostały dostosowane do specyfiki naszego kraju. Są nimi min:
- udzielenie pomocy telefonicznej o każdej porze dnia i nocy osobom przeżywającym osobiste kryzysy,
- ulżenie dzwoniącemu w cierpieniu, rozpaczy i załamaniu, wysłuchując i wspierając,
- prowadzenie terapii słuchania i zaprzyjaźniania się,
- dyżurny ma zakaz narzucania rozmówcy własnych przekonań politycznych, religijnych lub filozoficznych,
- treść rozmów prowadzonych przez telefon objęta jest całkowitą dyskrecją.
Aktualnie Olsztyński Telefon Zaufania działa w oparciu o pracę społeczną ok. 100 dyżurnych. Przeprowadzamy rocznie ponad 7.600 rozmów.
DAJĄC NADZIEJĘ,
RATUJĄC WIELE RODZIN ZAGROŻONYCH ROZPADEM!
Dzwonią osoby zdesperowane, porzucone, niepełnosprawne, uważające, że ich życie utraciło sens…
A jednak… DOSTAJĄ U NAS WSPARCIE!